Algemene
voorwaarden

Definities

1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende met een beginhoofdletter geschreven termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:

Afspraak:                               De afspraak tussen de Klant en Inner Sensus voor een sessie;

Dienst:                                   De dienst die de Klant van Inner Sensus afneemt of heeft afgenomen;

Inner Sensus:                         De gebruiker van deze algemene voorwaarden: Inner Sensus gevestigd aan Heide 4 te Panningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 59830476;

Klant:                                     De natuurlijke persoon die met Inner Sensus een Overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan;

Overeenkomst:                       De overeenkomst tussen Inner Sensus en de Klant;

Schriftelijk:                             Schriftelijk of via de e-mail.

• Algemeen
  • 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Inner Sensus, op alle Overeenkomsten, op de afname van alle Diensten en op alle Afspraken.
  • 2. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
  • 3. Indien deze algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen Inner Sensus en de Klant, dan wordt de Klant geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op nadien te sluiten Overeenkomsten.
  • 4. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Inner Sensus vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
  • 5. Indien Inner Sensus niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Inner Sensus in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
  • 6. Inner Sensus heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold op het moment van de totstandkoming van de Overeenkomst.

• Aanbod en prijzen
  • 1. De Klant kan via de website van Inner Sensus, telefonisch of via de e-mail een aanvraag bij Inner Sensus indienen. Vervolgens wordt een e-mail naar de Klant gestuurd met het aanbod. In deze e-mail staat een omschrijving van de Dienst en de prijs.
  • 2. Ieder aanbod van Inner Sensus is vrijblijvend.
  • 3. Vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
  • 4. Kennelijke fouten of vergissingen in e-mailberichten van Inner Sensus binden Inner Sensus niet.
  • 5. Vermelde prijzen gelden niet automatisch voor toekomstige Overeenkomsten.
  • 6. Inner Sensus biedt zijn dienstverlening niet aan, aan personen die verslaafd zijn aan drank, medicijnen of drugs.

• Totstandkoming van de Overeenkomst
  • 1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant uitdrukkelijk akkoord is gegaan met het aanbod van Inner Sensus.
  • 2. Deze algemene voorwaarden worden voor of bij het tot stand komen van de Overeenkomst aan de Klant ter beschikking gesteld.
  • 3. Indien de Klant een minderjarige is, dan kan de Klant enkel de Overeenkomst aangaan indien de Klant daarvoor toestemming heeft verkregen van zijn wettelijke vertegenwoordiger. In een dergelijk geval wordt onder “Klant” in deze algemene voorwaarden tevens verstaan de wettelijke vertegenwoordiger van de Klant.
  • 4. Nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, stuurt Inner Sensus de Klant een bevestiging van de Afspraak via de e-mail.
  • 5. De afname van een Dienst van Inner Sensus geschiedt te allen tijde op basis van de vrije wil van de Klant. Het initiatief voor de afname van de Dienst ligt bij de Klant.

• Annulering van de Afspraak
  • 1. De Klant kan de Afspraak kosteloos annuleren 24 uur of korter nadat de bevestiging is gestuurd genoemd in artikel 4.4, tenzij de Afspraak een spoed Afspraak betreft.
  • 2. Indien de Klant:
    4. De Afspraak annuleert langer dan 24 uur nadat de bevestiging is gestuurd genoemd in artikel 4.4; of
    5. Op het overeengekomen tijdstip van de Afspraak niet te bereiken is; of
    6. Een spoed Afspraak annuleert, ongeacht het moment van de annulering,

dan is de Klant de gehele vergoeding voor de Dienst aan Inner Sensus verschuldigd ter compensatie voor de gereserveerde arbeidstijd.

• 3. Onder annulering in de zin van dit artikel dient tevens te worden verstaan het verplaatsen van de Afspraak.
• 4. Een Afspraak is geen “overeenkomst op afstand” in de zin van het consumentenrecht en derhalve is op de Afspraak het herroepingsrecht niet van toepassing.

• Uitvoering van de Overeenkomst
  • 1. Iedere Overeenkomst leidt voor Inner Sensus tot een inspanningsverplichting en niet tot een resultaatverplichting. De honorering van Inner Sensus is niet afhankelijk van het resultaat. Inner Sensus garandeert niet dat met zijn werkzaamheden het beoogde resultaat zal worden bereikt en verleent geen enkele andere vorm van garantie. Werken met levensenergie laat zich niet dwingen of manipuleren.
  • 2. De Overeenkomst wordt uitgevoerd op afstand middels een Zoom of soortgelijke verbinding.
  • 3. Informatie verstrekt door Inner Sensus tijdens een Afspraak dient nimmer aangemerkt te worden als een medisch advies of een medische indicatie. De afname van de Dienst is geen vervanging voor het raadplegen van een regulier arts of psychisch therapeut of voor het afnemen van een dienst van reguliere (geestelijke) gezondheidszorg.

• Verantwoordelijkheden en verplichtingen van de Klant
  • 1. Voorafgaand aan de Afspraak dient de Klant via de e-mail zijn volledige naam, een recente foto van zichzelf en zijn levensvraag aan Inner Sensus te verstrekken.
  • 2. Inner Sensus is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van het niet of niet volledig hebben ontvangen van de gegevens genoemd in artikel 7.1.
  • 3. De Klant dient zijn volledige medewerking te verlenen aan Inner Sensus voor de uitvoering van de Overeenkomst.
  • 4. Tijdens de Afspraak dient de Klant zich behoorlijk te gedragen, Inner Sensus met respect te behandelen, geen grensoverschrijdend gedrag te vertonen en Inner Sensus niet (seksueel) te intimideren.
  • 5. De Klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, diens eigen gedrag en de consequenties hiervan, zowel tijdens de tijd die de Klant en Inner Sensus gezamenlijk doorbrengen als daarna.
  • 6. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die hij maakt, al dan niet naar aanleiding van de afname van de Dienst.
  • 7. De Klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn (geestelijke) gezondheid en welzijn.
  • 8. Het is niet toegestaan om geluids- en/of beeldopnames te maken of deze door derden te laten maken tijdens de Dienst.
  • 9. Inner Sensus heeft het recht de uitvoering van de Overeenkomst per direct te beëindigen indien de Klant zijn verplichtingen die voortvloeien uit dit artikel niet nakomt of indien blijkt dat de Klant verslaafd is aan drank, medicijnen of drugs. In een dergelijk geval blijft de overeengekomen prijs voor de Dienst verschuldigd ter compensatie voor de gereserveerde arbeidstijd.

• Facturatie en betaling
  • 1. Facturatie geschiedt na de Afspraak.
  • 2. De factuur wordt via de e-mail naar de Klant gestuurd.
  • 3. De Klant dient de van Inner Sensus ontvangen facturen te betalen binnen 15 dagen na de factuurdatum.
  • 4. Indien een spoed Afspraak met de Klant is gemaakt, dan dient betaling vooraf te geschieden.
  • 5. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Klant vanaf de datum waarop de verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van betaling de wettelijke rente voor consumententransacties verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat de Klant in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de Klant. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld overeenkomstig de Wet Incassokosten.
  • 6. Door de Klant gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van, in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de Klant dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
  • 7. Klachten over de factuur dienen binnen 14 dagen na de factuurdatum Schriftelijk bij Inner Sensus te worden ingediend. Na het verstrijken van deze termijn kan de Klant er geen beroep meer op doen dat de factuur niet correct is.

• Overmacht
  • 1. Inner Sensus is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: extreme weersomstandigheden; overstromingen; diefstal; natuurrampen; terrorisme; rellen; epidemieën; pandemie; belemmeringen door derden, die van overheden inbegrepen; ziekte of persoonlijke (familie)omstandigheden van de natuurlijke persoon die namens Inner Sensus de Overeenkomst uitvoert of dient uit te voeren; verkeersbelemmeringen; autopech; oorlogen of oorlogsgevaren; brand; internetstoring; storing in diensten of software van derden; stroomstoring; computerinbraak; hackerattack; cyberaanval; storing in het e-mailverkeer; overheidsmaatregelen; wijzigingen in wet- en regelgeving.
  • 2. Indien uitvoering van de Overeenkomst wegens een overmachtssituatie tijdelijk niet of niet geheel mogelijk is en/of de Afspraak verplaatst dient te worden naar een andere datum, dan zullen Inner Sensus en de Klant met elkaar in overleg treden om tot een voor beide partijen redelijke oplossing te komen.

• Opschorting en ontbinding van de Overeenkomst
  • Inner Sensus is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten indien de Klant zijn verplichtingen jegens Inner Sensus niet nakomt.
  • Inner Sensus is gerechtigd de Overeenkomst middels een Schriftelijke verklaring te ontbinden indien de Klant zijn verplichtingen jegens Inner Sensus niet nakomt en de Klant geen gehoor heeft gegeven aan een gestuurde ingebrekestelling. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, dan kan een ingebrekestelling achterwege blijven.
  • Voorts is Inner Sensus bevoegd de Overeenkomst middels een Schriftelijke verklaring te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
  • Inner Sensus is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst middels een Schriftelijke verklaring te ontbinden, indien na het sluiten van de Overeenkomst Inner Sensus ter kennis gekomen omstandigheden goede grond te vrezen geeft dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
  • Inner Sensus is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt doordat Inner Sensus de Overeenkomst overeenkomstig dit artikel voortijdig heeft ontbonden of doordat Inner Sensus de uitvoering van de Overeenkomst heeft opgeschort.
  • Inner Sensus behoudt steeds het recht de schade van de Klant te vorderen die Inner Sensus lijdt doordat wegens een tekortkoming aan de zijde van de Klant de Overeenkomst wordt ontbonden of de uitvoering van de Overeenkomst wordt opgeschort, zoals omzetverlies.

• Geheimhouding en persoonsgegevens
  • Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die zij in het kader van hun Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk, als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is.
  • Gesprekken tussen Inner Sensus en de Klant worden als strikt vertrouwelijk beschouwd en de inhoud waarvan wordt door Inner Sensus niet met derden gedeeld.
  • Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak, Inner Sensus gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derde te verstrekken en Inner Sensus zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk, dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Inner Sensus niet gehouden tot schadevergoeding.
  • Inner Sensus verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan het privacy beleid van Inner Sensus worden geraadpleegd, zie [link naar privacy beleid op de website].

• Aansprakelijkheid en verjaring
  • Inner Sensus kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:
    1. Een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 9;
    2. Enige daad of nalatigheid van de Klant.
  • De Klant is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens. Inner Sensus is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de Klant aangeleverde gegevens onjuist en/of niet volledig zijn. De Klant vrijwaart Inner Sensus tegen alle aanspraken ter zake.
  • Het afnemen van de Dienst is geheel voor eigen risico. Inner Sensus is niet aansprakelijk voor lichamelijke, geestelijke of enige andere schade, zowel directe als indirecte schade, die de Klant lijdt tijdens of na afloop van de Afspraak of de afname van de Dienst.
  • Inner Sensus verleent geen garantie op de Dienst. Inner Sensus is niet aansprakelijk voor niet behaalde resultaten of indien de afname van de Dienst niet voldoet aan de verwachtingen van de Klant.
  • Inner Sensus is niet aansprakelijk voor verminking of verlies van gegevens als gevolg van verzending van de gegevens met behulp van telecommunicatie- of ICT-faciliteiten.
  • Indien Inner Sensus aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade of indien een bovengenoemde aansprakelijkheidsbeperking door een rechter niet van toepassing wordt verklaard, dan is de aansprakelijkheid van Inner Sensus te allen tijde beperkt tot de door de Klant betaalde prijs voor de Dienst.
  • Elke rechtsvordering wegens een gebrek in de uitgevoerde werkzaamheden verjaart door verloop van 1 jaar nadat de Klant de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken.

• Vragen en klachten
  • Een klacht over de door Inner Sensus geleverde Dienst dient op straffe van verval van rechten binnen 8 dagen na de uitvoering van de werkzaamheden waarop de klacht betrekking heeft gemotiveerd aan Inner Sensus kenbaar te worden gemaakt.
  • Vragen en klachten kunnen op de volgende wijzen bij Inner Sensus worden ingediend:
    1. Telefonisch: 06-24997188
    2. Via de e-mail: info@innersensus.com
  • Vragen en/of klachten worden door Inner Sensus zo spoedig mogelijk afgehandeld.
  • Na het indienen van de klacht dient de Klant Inner Sensus de gelegenheid te geven de gegrondheid van de klacht te onderzoeken en zo nodig de gelegenheid te geven om alsnog de Overeenkomst correct uit te voeren. Indien het alsnog correct uitvoeren van de Overeenkomst niet meer mogelijk of zinvol is, dan zal Inner Sensus slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 12 van deze algemene voorwaarden.

• Vervaltermijn
  • Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten van de Klant uit welke hoofde ook jegens Inner Sensus in ieder geval na 1 jaar na het moment waarop de Klant bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten.

• • • Toepasselijk recht en bevoegde rechter
      • Op alle Overeenkomsten en rechtshandelingen tussen de Klant en Inner Sensus is Nederlands recht van toepassing.
      • Indien een partij een geschil wenst voor te leggen aan een rechter, dan is de rechter bevoegd in het arrondissement waar Inner Sensus gevestigd is. De Klant heeft de mogelijkheid binnen 1 maand nadat Inner Sensus Schriftelijk een beroep heeft gedaan op dit artikel om voor de beslechting van een geschil voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.